Informations importantes concernant votre séjour — Veuillez consulter
Réservé aux adultes de plus de 21 ans
ARRIVÉE ET DÉPART L’enregistrement se fait à partir de 15 h. Un enregistrement anticipé gratuit est possible dès 14 h, sous réserve de disponibilité. Pour les arrivées plus tôt ou les séjours prolongés, un surclassement est proposé au tarif de 45 $ plus taxes, également sous réserve de disponibilité.
Le départ s'effectue à 11h00. Veuillez laisser vos clés dans votre chambre lors de votre départ.
POLITIQUE D'ANNULATION Les annulations sont acceptées sans pénalité jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée initialement prévue.
Toute annulation ou modification effectuée dans les 7 jours précédant l'arrivée entraînera une pénalité égale au montant total de la réservation.
Les annulations le jour même et les départs anticipés entraîneront également des frais équivalents au montant total de la réservation.
Les annulations ne sont valables qu'après confirmation par un courriel officiel d'annulation provenant directement de notre hôtel.
PROTECTION VOYAGE
Les clients ayant souscrit une assurance voyage peuvent annuler leur réservation jusqu'au jour de leur arrivée et obtenir un remboursement intégral — à l'exception des frais d'assurance voyage non remboursables — pour les motifs couverts, notamment la maladie, les intempéries ou l'annulation de vols.
Votre réservation sera débitée 14 jours avant votre arrivée. L'assurance voyage vous offre une plus grande flexibilité et une tranquillité d'esprit en cas de changement de programme imprévu.
GUIDE CONFORT ET ENTRETIEN Les espaces extérieurs et les installations de l'hôtel sont accessibles une fois votre chambre prise en charge. L'accès aux espaces extérieurs et à la piscine est interdit avant l'arrivée et après le départ.
DÉTENTE ET PLAISIR L’hôtel Three Fifty est conçu comme un lieu de détente et de relaxation – merci de nous aider à préserver la tranquillité de tous nos clients.
La piscine et les espaces communs sont des lieux calmes. Merci de vous abstenir d'utiliser votre téléphone et votre musique personnelle dans ces espaces.
Pour des raisons de sécurité, aucun objet en verre n'est autorisé sur la terrasse de la piscine.
ÉTABLISSEMENT NON-FUMEUR L'hôtel Three Fifty est un établissement non-fumeur.
Il est strictement interdit de fumer dans l'ensemble de l'établissement, y compris dans les chambres, sur la terrasse de la piscine, dans le jardin, sur le chemin arrière, sur les patios des chambres et à l'avant de l'hôtel.
Des frais de 250 dollars américains seront facturés pour toute personne fumant sur la propriété.
CLÉ PERDUE : En cas de perte de clé, des frais de 150 $ seront facturés pour couvrir les frais de changement de serrure et de remplacement, afin d'assurer la sécurité des clients. Veuillez signaler toute perte de clé à la réception immédiatement.
SERVICE DE MÉNAGE Un service de ménage complet est assuré tous les 3 jours entre 10h00 et 13h00.
Un service supplémentaire est disponible sur demande en accrochant le panneau « Service demandé » à l'extérieur de la porte de votre chambre.
Si vous souhaitez du linge de maison propre, veuillez nous le faire savoir et nous serons heureux de vous aider.
Veuillez suspendre les serviettes que vous prévoyez de réutiliser et placer celles que vous souhaitez remplacer dans la douche ou la baignoire.
VISITEURS L’occupation maximale est de 2 personnes par chambre, sauf indication contraire.
L'hôtel et ses jardins sont réservés exclusivement aux clients enregistrés.
Les visiteurs non enregistrés ne sont pas autorisés dans les locaux.
Les lits d'appoint ne sont pas disponibles.
INTERDIT AUX ENFANTS Les enfants de moins de 21 ans ne sont pas admis, comme indiqué lors de la réservation.
COLIS L’hôtel Three Fifty décline toute responsabilité concernant les colis des clients livrés à l’hôtel.
Veuillez n'utiliser l'hôtel pour la livraison de colis qu'en cas d'urgence, par exemple pour le remplacement d'un passeport ou d'une carte d'identité.
L'hôtel doit être averti avant l'envoi de tout colis.
N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles pendant votre séjour à Palm Springs.
Bon voyage, et au plaisir de vous accueillir bientôt.
L'équipe de l'hôtel Three Fifty
